Покупатель вправе отказаться от заказанных запчастей в любое время до их получения. После преобретения возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) (в соответствии со статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей"), при условии полного сохранения товарного вида (нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки), наличии товарного или кассового чека. Возврат возможно осуществить в магазине, где преобретался товар.
Внимание! Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).
Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества, если в товаре обнаружен дефект или брак. После преобретения возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) (в соответствии со статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей". Покупателю необходмо письменно изложить причину возврата, предоставить кассовый или товарный чек, на пункт выдачи товара. При необходимости может быть назначена экспертиза и по ее итогам следует решене о возврате денежных средств. В случе, если деталь была установлена, обязательно необходим акт дефектовки, СТО, где устанавливалась деталь.
Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).
Гарантия на запчасти действует в течение 90 дней с момента их приобретения. Если иной срок устанавливается заводом-изготовителем, то устанавливается гарантийный срок завода-изготовителя. Для возврата товара потрбуется заказ-наряд на установку и снятие детали, акт дефектовки от СТО, заявление от покупателя, с предоставлением данных авто, чек или любой другой платежный документ. Возврат возможно осуществить в магазине, где преобретался товар.
